網(wǎng)絡營銷的重要步驟是成交。因為無論是設計產(chǎn)品還是網(wǎng)絡推廣,企業(yè)的最終目的就是成交!如果沒有成交網(wǎng)絡營銷就沒有意義。成交的第二步是追銷。所謂追銷就是向客戶追加銷售產(chǎn)品,進行重復銷售,交叉銷售。目的就是讓客戶從一次消費變成多次消費!試想一下,如果企業(yè)銷售的是西服,客戶可能還需要一條領帶、一雙皮鞋,那么企業(yè)就可以通過交叉銷售的方式向客戶進行追銷!
其次,客戶不可能一輩子只買一套西服,企業(yè)可在適當?shù)臅r間再次向客戶促銷,從而進行二次消費、三次消費、直至多次消費!追銷的成本比找到潛在客戶和成交產(chǎn)品的成本低得多,也容易得多?蛻舻男枨笫嵌嘣模蛻羰强梢灾貜拖M的。如果成交之后再也不跟客戶聯(lián)絡了,那將是巨大的資源浪費。