網(wǎng)站建設客戶服務流程
第一步:咨詢客戶的需求
第二步:根據(jù)客戶的需求做網(wǎng)站設計方案及網(wǎng)站報價
注:根據(jù)客戶咨詢,對客戶的需求予以回復,提供實現(xiàn)方案和報價供客戶參考和選擇。
第三步:確定合作,簽合作協(xié)議
注:雙方以面談、電話或電子郵件等方式,針對項目內(nèi)容和具體需求進行協(xié)商。雙方認可后,簽署《網(wǎng)站建設合同》,并支付定金。
第四步:設計網(wǎng)站首頁圖
注:客戶提供網(wǎng)站制作所有文字資料(電子稿)與圖片素材。
第五步:修改及確認首頁圖
第六步:制作網(wǎng)站
我方按照合同進行網(wǎng)站整體風格及布局設計,并出具首頁及內(nèi)容頁的模板文件?蛻魧徍瞬⒋_認后,我方進行整體網(wǎng)站建設。
第七步:客戶驗收
所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測試用服務器上,客戶在規(guī)定的時間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗收。驗收項目包括鏈接的準確性和有效性、頁面是否真實還原設計稿、瀏覽器的兼容性、文字內(nèi)容的正確性、程序功能模塊的有效性等。驗收合格,由客戶簽發(fā)《網(wǎng)站建設驗收確認書》。
第八步:完成
客戶按照《網(wǎng)站建設合同》規(guī)定支付網(wǎng)站建設所有余下費用,我方在收到客戶付款憑證后將所有網(wǎng)站文件交給客戶,或應客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務器上。
至此,網(wǎng)站建設過程結(jié)束,雙方協(xié)商進入網(wǎng)站更新維護期。